Widerrufsrecht

Widerrufsrecht / Rückgabebedingungen

Wir gewähren ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Voraussetzungen für eine Rücksendung

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, muss der Artikel:

• Im gleichen Zustand sein, wie er erhalten wurde.

• Ungetragen und unbenutzt sein.

• Alle Etiketten besitzen.

• In der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Als Nachweis genügt deine Bestellbestätigung oder Rechnungs-E-Mail.

Ablauf der Rücksendung

Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktiere uns bitte per E-Mail an: arlugymwear@hotmail.com.

⚠️ Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.
Nicht angemeldete Rücksendungen werden nicht angenommen.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und melde dich umgehend bei uns, falls:

• Der Artikel beschädigt ist.

• Ein Defekt vorliegt.

• Ein falscher Artikel geliefert wurde.

So können wir den Fall schnell prüfen und eine Lösung finden.

Ausnahmen / Ausschluss von Rückgaben

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte.

• Körperpflegeprodukte (z. B. Beauty- oder Hygieneartikel).
  

• Reduzierte Artikel oder Geschenkkarten.

Wenn du dir unsicher bist, ob dein Artikel zurückgegeben werden kann, kontaktiere uns bitte vorab.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Wenn du einen anderen Artikel möchtest, sende den ursprünglichen Artikel innerhalb der Rückgabefrist zurück und tätige anschliessend eine neue Bestellung.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich über die Genehmigung.

• Akzeptierte Rückgaben werden nicht in bar oder auf dein Zahlungsmittel erstattet,

• stattdessen erhältst du den Betrag in Form eines Gutschein-Codes, welches unbefristet gültig ist und bei zukünftigen Einkäufen eingelöst werden kann.